Finansavtaleloven regulerer forholdet mellom bank og kunde på en rekke områder. For forbrukeren er loven i all hovedsak ufravikelig, det vil si at han/hun får en lovfestet beskyttelse mot avtaler som gir dårligere vilkår enn det som følger av loven.

I denne brosjyren finnes de generelle reglene som gjelder for de vanligste innskudds- og betalingsformidlingsprodukter. I tillegg har banken  informasjon om de alminnelige vilkårene, dvs. fellesvilkårene som gjelder alle tjenestene, samt prislisten som opplyser om renter, priser mv. på aktuelle produkter og tjenester.