Rollebasert opplæring

Spama tilbyr rollebasert opplæring for alle funksjoner i en bank. Opplæringen leveres som e-læring, webinarer og fysiske samlinger og kan skreddersys til din organisasjon – uavhengig av størrelse. Rollebasert opplæring innebærer at ansatte får tilpasset opplæring basert på sin rolle og sine arbeidsoppgaver.

I praksis kan det se slik ut:

• Kunderådgivere
  Hvitvasking, kunde etablering, egnethetsvurderinger, personvern og svindelindikatorer
   
• Ledere 
  Risikostyring, internkontroll, rapportering, varslingssaker og kultur og ansvar.
   
• Compliance/AML
  Rregelverk i dybden, kontrolltesting, sanksjoner og transaksjonsovervåking
   
• IT/sikkerhet
  Tilgangsstyring, cyberrisiko, hendelseshåndtering og tredjepartsrisiko
   
• Styret 
  Overordnet risiko, regulatoriske krav, styringsansvar og vesentlige hendelser
   

Poenget er at banken skal kunne vise at:

• hver rolle har definert kompetansekrav
• opplæringen dekker faktisk risiko og ansvar i rollen
• ansatte har gjennomført og forstått innholdet
• opplæringen oppdateres når regelverk, produkter eller risiko endres
• kompetansehevingen er dokumentert

En god modell består av:

• grunnopplæring for alle
• rollemoduler for spesifikke funksjoner
• årlig repetisjon
• hendelses- eller endringsstyrt opplæring
• dokumentasjon og testing

Typiske gevinster er bedre etterlevelse, mindre “checkbox-opplæring”, høyere relevans for ansatte og bedre grunnlag ved tilsyn.

Ta kontakt